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提高沟通技巧 提升管理水平——公司首次定制培训顺利进行

   公司管理技能提升培訓課程——《贏在溝通——高績效溝通實戰技巧》于2018年7月18日順利進行。本次培訓是公司首次的定制課程,由天津天保人力資源股份有限公司特聘高級培訓師鈕東濤老師擔任課程講師,公司主管及以上人員參加培訓,共同就主題進行參與探討。

   培訓前期人力資源部與天保人力公司共同協作,通過微信問卷調查、面對面訪談、電話訪談的形式做好培訓課程調研,挖掘真實需求,尋找學員關注點。結合前期獲取的信息、問題,進一步優化課程內容。並做好預熱活動,將培訓相關資料提前發送學員,起到提示啓發,提高學習意識的作用。

培訓實施階段整體有趣,實用易行,取得良好效果。組建五組團隊,激發學員活力;發布視頻案例,引發學員思考;分享寶貴經驗,思維不斷碰撞。培訓課程以DISC 沟通为主线,通过DISC 工具方法帮助学员掌握沟通技巧,深度认识DISC 在沟通中的应用方式。通过沟通技巧的有效训练,使学员在工作中提高换位思考的能力,预防工作中的沟通冲突,在工作中提升沟通效率,从沟通层面达到解决工作问题的效果。本次培训为实务性课程,输出大量工具方法,通过案例讲解、游戏互动、视频教学、场景模拟等多种教学方法帮助学员吸收学习知识,并加强课堂中实际参与互动性,形成工作习惯,以达到培训效果,学以致用。

培訓結束後,人力資源部組織學員從“課程內容”、“講師水平”、“組織管理水平”、“學員整體滿意度”四個維度進行了培訓評估。從評估結果可以看出學員對于本次培訓整體效果是滿意的。學員紛紛表示通過老師的精彩授課,對溝通有了更深層面的了解,對自己今後的工作會有很大幫助。公司首屆主管及以上人員定制培訓取得圓滿成功。

 

 

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